Terms & conditions

1. Koučing –
poskytujem online prostredníctvom Skype aplikácie v časoch podľa dohody v stanovenom období, klient si môže prostredníctvom Skype nahrať každý koučing u seba na PC. V prípade, že klient nepríde na dohodnutý čas, do 10 minút som k dispozícii, po uplynutí tejto doby sa považuje koučing na zrušený, bez nároku na vrátenie peňazí, v prípade, že začneme o 10 minút neskorej, automaticky sa hodina naťahuje o 10 min. V prípade, že sa 10 minútové meškania opakujú viac než 3 x za sebou, mám nárok odstúpiť od zmluvy

2. Trvanie koučingu – ak nie je stanovené inak, bežne trvá koučing 60 min

3. Varianty koučingu:
a. 1 hĺbkový koučing - 60 min
b. 3 hĺbkové koučingy (3x60 min)


4. Časy koučingu – časy koučovacích sedení je možné meniť iba vtedy, pokiaľ mňa budete informovať najmenej 24 hodín pred plánovaným stretnutím. Pokiaľ koučovacieho obdobia balíku (variant koučingu b-3x60 min), zmeníte časy viac než u 3 sedení, mám nárok vypovedať zmluvu . Koučovacie sedenie bude považované za uskutočnené, pokiaľ bude zrušené menej než 24 hodín vopred. Z mojej strany Vás budem taktiež informovať v prípade presunutia koučingu 24 hodín vopred. Ak sa ja nebudem môcť dostaviť na koučing a neinformujem Vás 24 h vopred, vrátim Vám peniaze naspäť na účet v priebehu 2 pracovných dní

5.Záväzok kouča – zaväzujem sa, že behom stanoveného obdobia Vám:
- poskytnem koučovanie v dohodnutých časoch a na dohodnutých miestach
- v priebehu koučingu budem 100% prítomná
- budem odhodlaná za Vaše ciele a aspirácie
- budem mať otvorenú myseľ a srdce
- všetko diskutované bude dôverné
- budem partnerom na premýšľanie, nielen keď budem s Vami, ale aj keď nebudeme spolu
- povzbudím Vás, aby ste podnikli kroky v kľúčových oblastiach na dosiahnutie cieľov, ktoré ste si stanovili
- budem klásť otázky, aby som podnietila uvedomenie
- s rešpektom Vás vyzvem, aby ste preskúmali rôzne perspektívy
- budem s Vami spolupracovať na vytvorení aktivít, ktoré sú pre Vás vhodné
- budem dodržiavať a konať v súlade s etickým kódexom kouča ICF (medzinárodnej asociácie koučov)
- budem k dispozícii mailom, alebo sms, s frekveciou odpisovania do 24 h v pracovných dňoch, odpovedám buď mailom, sms alebo hlasovou správou, o plánovaných dovolenkách a prípadných zmenách Vás budem vopred informovať
- v prípade, že uvidím, že Vám neviem pomôcť, mám nárok na ukončenie zmluvy a vrátenie peňazí za zvyšné otvorené koučingy

6. Tréning kouča – zaručujem, že som zakončil školenie so spoločnosťou Result coaches (Neuroleadership s.r.o), Center for transformational coaching a som kompetentná vykonávať Koučovanie.

7. Príprava na sedenie – súhlasíte s tým, že budete vykonávať všetky činnosti, ktoré tvoria súčasť koučovacích sedení a taktiež akýkoľvek krok, záležitosť či vec v rámci príprav na budúce sedenia, ako si určíte. Môže sa jednať o prácu na vypĺňaní krátkych sebareflektívnych formulároch medzi sedeniami a pod. Súhlasíte s tým, že mňa budete informovať, akonáhle si budete vedomý, že tieto aktivity nemôžete alebo nebudete vykonávať. Pokiaľ odmietnete vykonávať takéto aktivity, mám nárok vypovedať túto zmluvu

8. Metódy koučingu – Ste vyrozumený s tým, že koučovacie sedenia môžu byť osobne, emocionálne a fyzicky náročné a môžu nastať situácie, pri ktorých ucítite emocionálne vypätie vrátane frustrácie, hnevu či stresu. Je potrebné naplánovať všetky sedenia v takých časoch, kedy ste v najlepšom fyzickom, psychickom a emočnom stave, ktorý je nutný pre priebeh koučovacej schôdzky a podniknete všetky kroky (pokiaľ bude nutné) ku zrušeniu schôdzky v prípade, že sa necítite dobre na to, aby ste pokračoval/la. Nebudete mňa činiť zodpovednou za stratu či finančnú škodu vzniknutú Vám (či osobe v príbuzenskom stave), v prípade psychického, fyzického alebo emocionálneho stresu či trápenia (alebo iného ochorenia), spôsobené priamo či nepriamo v súvislosti s koučingovými schôdzkami. V prípade takéhoto nároku mňa zbavíte zodpovednosti.

9. Bez záruk – Nedávam Vám žiadnu záruku, že metódy koučovania alebo sedenia budú fungovať vo Vašej konkrétnej situácii. Nebudete mňa preto činiť zodpovedným za neúspech (celkový či čiastočný) pri dosiahnutí Vašich cieľov.

10. Duševné vlastníctvo – nemáte právo používať alebo rozširovať žiadne z procesov, techník, prezentácií či materiálov, ktoré používam v rámci koučovacích aktivít („Materiály“), Nesmiete nikdy používať alebo rozširovať „Materiály“ takým spôsobom, forme, či tvaru (okrem svojej potreby). Odškodníte mňa v prípade straty alebo škody u mňa vzniknutej, ak príde k porušeniu tohto odstavca.

11. Dôverný materiál - v rámci Koučovania budem musieť od Vás získať Vaše osobné údaje alebo dôverné materiály, ktoré sa Vás osobne týkajú. Zabezpečím, aby sa tento materiál nedostal do rúk nejakých ďalších strán bez Vášho súhlasu.

12. Kouč je nezávislý pracovník - Uznávate, že som bola Vami angažovaná len ako nezávislý pracovník. Vystupujem vo všetkých situáciách ako nezávislý pracovník a nemám právomoc zastupovať alebo byť akokoľvek spojovaná s nejakou ďalšou stranou. Nemôžete tak učiniť žiadnu stranu zodpovednú za akýkoľvek čin, záležitosť alebo vec, ktorá bola mnou vykonaná alebo bude vykonaná v priebehu koučovania alebo schôdzok.

13. Povolenie pre zapísanie údajov do koučovacích záznamov - Podpisom tejto dohody dávate súhlas s tým, že môžem zahrnúť Vaše meno, telefónne číslo a emailovú adresu v mojich záznamoch o koučovacích hodinách pre ICF akreditáciu. S týmito informáciami bude zaobchádzané s najvyššou diskrétnosťou a ďalšie informácie o Vašom koučovaniu nebudú zdieľané.

14. Ukončenie zmluvy - túto zmluvu môžem ukončiť, pred koncom obdobia, písanou výpoveďou, pokiaľ:
nedokážete dodržať nejakú z podmienok Zmluvy a nejde ju už napraviť;
Vy môžete dohodu ukončiť, pokiaľ sa skutočnosti v odstavci I vzťahujú na mňa. Vy alebo ja potom môžeme ustúpiť od dohody dohodou.

15. Platba za koučovanie- Platba za koučovanie sa uskutoční vopred, pred začiatkom koučovania a to buď:
a. prostredníctvom online platobnej brány Reservio na www.reservio.sk alebo
b. zaslaním samostatnej zmluvy s platobnými podmienkami

16. Postup pri ukončení dohody - po ukončení všetkých dohodnutých koučovacích stretnutí, prestávam byť voči Vám zodpovedná, čo sa týka koučovania aj sedení.


General terms:

1. Coaching:
I provide online coaching via Skype application at times to be arranged within a set period of time, the client can record each coaching session via Skype on their PC. If the client does not arrive at the agreed time, I am available within 10 minutes, after this time the coaching is considered cancelled, no refund, if we start 10 minutes late, the hour is automatically stretched by 10 mins. If the 10 minutes late is repeated more than 3 times in a row, I am entitled to withdraw from the contract

2. Duration of coaching:
unless otherwise stated, coaching session lasts 60 min

3. Coaching variations:
a. 1 in-depth coaching - 60 min
b. 3 in-depth coaching sessions (3x60 min)

4. Coaching times:
Coaching session times can only be changed if you notify me at least 24 hours before the scheduled session. If the coaching period of the package (coaching option b-3x60 min), you change the times for more than 3 sessions, I am entitled to terminate the contract. A coaching session will be deemed to have taken place if cancelled less than 24 hours in advance. For my part, I will also notify you if a coaching session is rescheduled 24 hours in advance. If I am unable to attend the coaching session and do not inform you 24 hours in advance, I will refund your money back to your account within 2 working days

5. Coach Commitment:
I commit that within a specified period of time:
- I will provide coaching at the agreed times and places
- I will be 100% present during the coaching
- I will be committed to your goals and aspirations
- I will have an open mind and heart
- everything discussed will be confidential
- I will be a thinking partner, not only when I am with you, but also when we are not together
- I will encourage you to take action in key areas to achieve the goals you have set
- I will ask questions to stimulate awareness
- I will respectfully invite you to explore different perspectives
- I will work with you to create activities that are appropriate for you
- I will follow and act in accordance with the ICF (International Coach Federation) Coach Code of Ethics
- I will be available by email or sms, with a frequency of writing back within 24 hours on weekdays, I will reply either by email, sms or voicemail, I will inform you in advance of planned holidays and any changes
- if I see that I cannot help you, I am entitled to terminate the contract and refund the money for the remaining open coaching sessions

6. Coach Training:
I guarantee that I have completed training with Result Coaches (Neuroleadership Ltd.), Center for Transformational Coaching and am competent to do Coaching.

7. Session Preparation:
You agree to carry out all activities that form part of the coaching sessions and also any step, matter or thing in preparation for future sessions as you determine. This may include working on completing short self-reflective forms between sessions, etc. You agree to inform me as soon as you are aware that you cannot or will not undertake these activities. If you refuse to perform such activities, I have the right to terminate this Agreement

8.Coaching Methods:
You are advised that coaching sessions may be personally, emotionally and physically challenging and there may be situations in which you feel emotionally drained, including frustration, anger or stress. You should schedule all sessions at times when you are in the best physical, mental and emotional state necessary for the coaching session to proceed and take all steps (if necessary) to cancel the session if you do not feel well enough to continue. You will not hold me liable for any loss or financial loss incurred by you (or any person in a related state), in the event of mental, physical or emotional stress or distress (or other illness) caused directly or indirectly in connection with the coaching appointments. In the event of such a claim

9. No guarantees:
I give you no guarantee that the coaching methods or sessions will work in your particular situation. Therefore, you will not hold me responsible for any failure (total or partial) to achieve your goals.

10. Intellectual Property:
You have no right to use or distribute any of the processes, techniques, presentations, or materials I use in the coaching activities ("Materials"), You may never use or distribute the "Materials" in any such manner, form, or shape (except for your own use). You will indemnify me in the event of loss or damage incurred by me if there is a breach of this paragraph.

11. Confidential Material:
As part of the Coaching, I will be required to obtain from your personal information or confidential material that relates to you personally. I will ensure that this material does not fall into the hands of any other parties without your consent.

12. The Coach is an independent worker:
You acknowledge that I have been engaged by you in an independent capacity only. I act in all situations as an independent worker and have no authority to represent or be associated in any way with any other party. You cannot do so hold any party responsible for any act, matter or thing done or to be done by me in the course of coaching or appointments.

13. Permission for inclusion of data in coaching records:
By signing (agreeing with) this agreement, you give permission for me to include your name, telephone number and email address in my coaching records for ICF accreditation. This information will be treated with the utmost discretion and no other information about your coaching will be shared.

14. Termination of Contract:
I may terminate this contract, prior to the end of the term, by written notice if:
You fail to comply with any of the terms of the Contract and it can no longer be remedied;
You may terminate the Agreement if the facts in paragraph I apply to me. You or I may then withdraw from the Agreement by agreement.

15. Payment for Coaching:
Payment for coaching will be made in advance of the coaching session either:
through Reservio's online payment gateway via www.reservio.sk or by sending you separate agreement with payment terms

16. Agreement Termination Procedure:
Upon completion of all agreed coaching sessions, I will cease to be liable to you in respect of both coaching and sessions.