Všeobecné podmienky
1. Koučing – sedenie poskytujem online prostredníctvom Skype aplikácie v časoch podľa dohody v stanovenom období, klient si môže prostredníctvom Skype nahrať každý koučing u seba na PC. V prípade, že klient nepríde na dohodnutý čas, do 10 minút som k dispozícii, po uplynutí tejto doby sa považuje koučing na zrušený, bez nároku na vrátenie peňazí, v prípade, že začneme o 10 minút neskorej, automaticky sa hodina naťahuje o 10 min. V prípade, že sa 10 minútové meškania opakujú viac než 3 x za sebou, mám nárok odstúpiť od zmluvy
2. Trvanie sedenia – sedenia môžu prebiehať buď raz za týždeň, raz za dva týždne, raz za tri týždne, raz za mesiac podľa zamerania cieľa klienta, tým pádom upresnenie nastane individuálne s klientom.
3. Varianty koučingu:
a. 1 individuálny koučing - 60 min
b. 3 koučingy - balík štandard( frekvencia 60 min/3 týždne
c. 9 koučingov - balík intense (frekvencia 60 min/2 týždne
d. 12 koučingov - ročný balík (frekvencia 60 min/ 1xmesiac)
4. Časy sedenia – časy koučovacích sedení je možné meniť iba vtedy, pokiaľ mňa budete informovať najmenej 24 hodín pred plánovaným stretnutím. Pokiaľ koučovacieho obdobia balíku, zmeníte časy viac než u 3 sedení, mám nárok vypovedať zmluvu . Koučovacie sedenie bude považované za uskutočnené, pokiaľ bude zrušené menej než 24 hodín vopred. Z mojej strany Vás budem taktiež informovať v prípade presunutia koučingu 24 hodín vopred. Ak sa ja nebudem môcť dostaviť na koučing a neinformujem Vás 24 h vopred, vrátim Vám peniaze naspäť na účet v priebehu 2 pracovných dní
5.Záväzok kouča – zaväzujem sa, že behom stanoveného obdobia Vám:
- poskytnem koučovanie v dohodnutých časoch a na dohodnutých miestach
- v priebehu koučingu budem 100% prítomná
- budem odhodlaná za Vaše ciele a aspirácie
- budem mať otvorenú myseľ a srdce
- všetko diskutované bude dôverné
- budem partnerom na premýšľanie, nielen keď budem s Vami, ale aj keď nebudeme spolu
- povzbudím Vás, aby ste podnikli kroky v kľúčových oblastiach na dosiahnutie cieľov, ktoré ste si stanovili
- budem klásť otázky, aby som podnietila uvedomenie
- s rešpektom Vás vyzvem, aby ste preskúmali rôzne perspektívy
- budem s Vami spolupracovať na vytvorení aktivít, ktoré sú pre Vás vhodné
- budem dodržiavať a konať v súlade s etickým kódexom kouča ICF (medzinárodnej asociácie koučov)
- budem k dispozícii mailom, alebo sms, s frekveciou odpisovania do 24 h v pracovných dňoch, odpovedám buď mailom, sms alebo hlasovou správou, o plánovaných dovolenkách a prípadných zmenách Vás budem vopred informovať
- v prípade, že uvidím, že Vám neviem pomôcť, mám nárok na ukončenie zmluvy a vrátenie peňazí za zvyšné otvorené koučingy
6.Tréning kouča – zaručujem, že som zakončil školenie so spoločnosťou Result coaches (Neuroleadership s.r.o), Center for transformational coaching a som kompetentná vykonávať Koučovanie.
7. Príprava na sedenie – súhlasíte s tým, že budete vykonávať všetky činnosti, ktoré tvoria súčasť koučovacích sedení a taktiež akýkoľvek krok, záležitosť či vec v rámci príprav na budúce sedenia, ako si určíte. Môže sa jednať o prácu na vypĺňaní krátkych sebareflektívnych formulároch medzi sedeniami a pod. Súhlasíte s tým, že mňa budete informovať, akonáhle si budete vedomý, že tieto aktivity nemôžete alebo nebudete vykonávať. Pokiaľ odmietnete vykonávať takéto aktivity, mám nárok vypovedať túto zmluvu
8.Metódy koučingu – Ste vyrozumený s tým, že koučovacie sedenia môžu byť osobne, emocionálne a fyzicky náročné a môžu nastať situácie, pri ktorých ucítite emocionálne vypätie vrátane frustrácie, hnevu či stresu. Je potrebné naplánovať všetky sedenia v takých časoch, kedy ste v najlepšom fyzickom, psychickom a emočnom stave, ktorý je nutný pre priebeh koučovacej schôdzky a podniknete všetky kroky (pokiaľ bude nutné) ku zrušeniu schôdzky v prípade, že sa necítite dobre na to, aby ste pokračoval/la. Nebudete mňa činiť zodpovednou za stratu či finančnú škodu vzniknutú Vám (či osobe v príbuzenskom stave), v prípade psychického, fyzického alebo emocionálneho stresu či trápenia (alebo iného ochorenia), spôsobené priamo či nepriamo v súvislosti s koučingovými schôdzkami. V prípade takéhoto nároku mňa zbavíte zodpovednosti.
9. Bez záruk – Nedávam Vám žiadnu záruku, že metódy koučovania alebo sedenia budú fungovať vo Vašej konkrétnej situácii. Nebudete mňa preto činiť zodpovedným za neúspech (celkový či čiastočný) pri dosiahnutí Vašich cieľov.
10. Duševné vlastníctvo – nemáte právo používať alebo rozširovať žiadne z procesov, techník, prezentácií či materiálov, ktoré používam v rámci koučovacích aktivít („Materiály“), Nesmiete nikdy používať alebo rozširovať „Materiály“ takým spôsobom, forme, či tvaru (okrem svojej potreby). Odškodníte mňa v prípade straty alebo škody u mňa vzniknutej, ak príde k porušeniu tohto odstavca.
11. Dôverný materiál - v rámci Koučovania budem musieť od Vás získať Vaše osobné údaje alebo dôverné materiály, ktoré sa Vás osobne týkajú. Zabezpečím, aby sa tento materiál nedostal do rúk nejakých ďalších strán bez Vášho súhlasu.
12. Kouč je nezávislý pracovník - Uznávate, že som bola Vami angažovaná len ako nezávislý pracovník. Vystupujem vo všetkých situáciach ako nezávislý pracovník a nemám právomoc zastupovať alebo byť akokoľvek spojovaná s nejakou ďalšou stranou. Nemôžete tak učiniť žiadnu stranu zodpovednú za akýkoľvek čin, záležitosť alebo vec, ktorá bola mnou vykonaná alebo bude vykonaná v priebehu koučovania alebo schôdzok.
13. Povolenie pre zapísanie údajov do koučovacích záznamov - Podpisom tejto dohody dávate súhlas s tým, že môžem zahrnúť Vaše meno, telefónne číslo a emailovú adresu v mojich záznamoch o koučovacích hodinách pre ICF akreditáciu. S týmito informáciami bude zaobchádzané s najvyššou diskrétnosťou a ďalšie informácie o Vašom koučovaniu nebudú zdieľané.
14. Ukončenie zmluvy - túto zmluvu môžem ukončiť, pred koncom obdobia, písanou výpoveďou, pokiaľ:
I. Nedokážete dodržať nejakú z podmienok Zmluvy a nejde ju už napraviť;
II. Príde u Vás k platobnej neschopnosti (napr. vyhlásite osobný bankrot vzniknutý nejakým nedopatrením alebo súdnym nariadením, ktoré je na Vás alebo Váš majetok vyhlásený);
Vy môžete dohodu ukončiť, pokiaľ sa skutočnosti v odstavci I vzťahujú na mňa. Vy alebo ja potom môžeme ustúpiť od dohody dohodou.
15. Platba za koučovanie - platba za koučovanie bude uskutočnená predom pred koučovacím stretnutím prostredníctvom bankového prevodu na bankový účet, ktorý klient obdrží na svoj email v "Dohode o koučovaní", v ktorej bude uvedené presnejšie dojednanie špecifických podmienok klienta, tj. typ balíku koučovania, cena, lehota na zaplatenie a časové obdobie koučovania. Pri nezaplatení v tejto lehote sa považuje "Dohoda o koučovaní" za zrušenú. Platba bude stanovená na každé 3 koučingy vopred.
V prípade nespokojnosti klienta s mojim koučovaním, vraciam platbu z koučovacieho balíku "intens" a "ročný" mimo 2 koučingy všetky zvyšné neuskutočnené koučovania, u balíku "štandard" 1 zvyšný. U uskutočneného 1 individuálneho koučingu, platba naspäť nie je možná.
16. Postup pri ukončení dohody - po ukončení všetkých dohodnutých koučovacích stretnutí, prestávam byť voči Vám zodpovedná, čo sa týka koučovania aj sedení.